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3 questions à Live Data Solutions

Publié le par Priscilla Nettre - mis à jour le

Interview de Joanna Hede – CEO de Live Data Solutions

Live Data Solutions

Joanna Hede – CEO de Live Data Solutions

D’après vous, quelles sont les principales actualités, tendances et innovations de votre marché ?

Le marché de l’email marketing est constamment soumis à des changements et tendances. Il est important d’innover en la matière et de proposer de nouvelles expériences aux consommateurs. Les principaux enjeux aujourd’hui sont:

  • L’instantanéité. C'est-à-dire envoyer un mail au moment où l’utilisateur est le plus réceptif à l’email marketing. C’est pourquoi nous avons développé Instant Mail®, technologie permettant l’envoi d’un email à l’instant même où l’utilisateur est connecté et actif sur sa boîte mail.
  • La réactivation des contacts inactifs. Après des années d’acquisition massive de bases de données, les annonceurs cherchent à rentabiliser leurs investissements. L’enjeu réside donc dans la capacité à distinguer les contacts à potentiel des contacts obsolètes afin de rétablir un dialogue avec les contacts endormis, assurer une relation durable et générer un chiffre d’affaires incrémental pour les annonceurs.
  • La personnalisation de contenu et le marketing prédictif. On estime par exemple que 74% des internautes se sentent frustrés lorsque le contenu d’un site ou d’une newsletter ne correspond pas à leurs intérêts. Il devient donc essentiel de personnaliser l’expérience du client et anticiper ses besoins futurs.

Qui sont vos clients actuels et quelles cibles cherchez-vous à toucher ?

Nous couvrons des secteurs et problématiques très divers : des sites d’e-commerce comme par exemple Vente Privée, des géants de la grande distribution à l’instar de Carrefour et Kronenbourg, mais aussi des spécialistes du tourisme comme TripConnexion, des retailers classiques, des éditeurs de contenu, des assurances etc. Nous sommes présents en France, Espagne, Royaume-Uni et ciblons les grandes et moyennes entreprises qui n’ont ni le temps, ni l’expertise nécessaire pour optimiser leurs campagnes d’email marketing. C’est pourquoi nous proposons des prestations en Full Service, incluant une agence intégrée et la mise à disposition d’experts en délivrabilité.

Quelles sont les raisons qui ont motivé votre décision d’exposer sur E-Commerce Paris, événement de Paris Retail Week ?

Il s’agit du plus grand événement de E-commerce en Europe, il est donc essentiel pour nous d’y être présents. Nous venons à la Paris Retail Week pour rencontrer nos clients, échanger avec eux, et présenter nos solutions phares, à commencer par Instant Mail® qui fait partie des finalistes de la meilleure innovation !

Enfin la Paris Retail Week est l’occasion de rester informé des grandes tendances du marché et des nouvelles problématiques auxquelles nos clients font face.

www.livedata-solutions.com 

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