Découvrez les nouveaux outils relationnels pour acquérir et fidéliser vos clients et stimuler vos ventes en ligne avec l'intégration des solutions Neolane dédiées au Lead Management et au Marketing Client Multicanal.

Neolane illustrera au travers d'exemples de leaders des sites marchands tels que Voyages-sncf.com, Fnac.com, AccorHotels, EMI Music, Alapage, Telemarket, Houra, Le Club des Créateurs de Beauté, Nespresso, Sephora... les techniques de développement de la base client et d'acquisition en ligne. De la newsletter personnalisée à la segmentation avancée, en passant par des mécanismes de marketing viral à l'automatisation des messages clients, Neolane vous présentera un ensemble de leviers opérationnels pour capter de nouveaux prospects, fidéliser les clients et générer du trafic sur vos sites marchands et points de ventes.

- Acquérir et qualifier de nouveaux contacts par de multiples mécanismes et via de multiples canaux d'interactions (enquêtes, jeux, marketing viral...)
- Eduquer et informer vos prospects avec des communications différenciées et personnalisées en fonction de leur profil ou de leur degré de maturité
- Impliquer les réseaux de ventes dans les actions marketing centrales, mise en oeuvre de processus collaboratifs
- Réconcilier des retours clients multi-canaux (web, call-center, points de vente...) suite à des sollicitations multi-canaux (courrier, email, SMS...)
- Mesurer, comparer et communiquer en temps réel les retours et le ROI des actions menées
- Optimiser de la cohérence et de la sollicitation commerciale et respecter les contraintes réglementaires (loi LCEN)

Mediastay est une société spécialisée dans le marketing internet à la performance et la génération de prospects qualifiés via ses sites propriétaires et son réseau de sites partenaires.

Les 2 intervenants reviendront en détail sur les points suivants :
- Comment recruter des prospects ?
- Comment qualifier les abonnés newsletter ?
- Comment rentabiliser les adresses collectées ?

Illustration avec le témoignage de EASYVOYAGE.

Micro-paiement, "Infos consos", partenariats Media ou encore Audiotel, le Vocal est source de valeur ajoutée pour votre relation client.

SMS, MMS, SMS+ … le téléphone portable est un terminal privilégié pour recevoir de l’information personnalisée. Autant d’applications pour permettre la promotion de produits ou la fidélisation de clients.

De par son expérience métier et à travers des cas concrets, AXIALYS Interactive vous aide à mieux cibler les enjeux et avantages du Vocal pour votre CRM.

Afficher une alerte sur le bureau de tous vos prospects et clients 10 minutes avant l’ouverture d’une vente privée ou à l’instant même ou démarre une vente flash limitée dans le temps, tout cela à la demande de l’utilisateur et uniquement pour les offres qui l’intéressent.

Si une telle solution existait elle donnerait un sacré coup de vieux à votre traditionnelle newsletter, non ?